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Términos y Condiciones
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1. Acuerdo de Términos
La utilización de nuestros servicios y/o la compra de los productos que se ofrecen por este medio, conlleva la aceptación expresa por parte del consumidor y/o usuario de nuestros Términos y Condiciones, quedando, por tanto, sujeto a los mismos.
Los Términos y Condiciones que se exponen a continuación, junto con cualquier otra información o política mostrada en este sitio web, o cualquier otro documento donde se haga referencia a estos Términos y Condiciones, establecen los términos legales aplicables al uso que el consumidor o usuario realiza de nuestro Sitio Web www.strahyd.com.mx, cualquiera de sus subdominios o cualquier otro sitio web que sea operado por Strahyd o en nuestro nombre, así como cualquier app para celulares o para computadoras creada por Strahyd o en su nombre, incluyendo plataformas de internet y redes sociales.
Es importante que el usuario o consumidor lea cuidadosamente y comprenda estos Términos y Condiciones antes de hacer uso de los Servicios prestados por Strahyd o antes realizar cualquier compra. Mediante el uso de los Servicios o la generación de cualquier compra, el usuario o adquirente acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no se aceptan estos Términos y Condiciones o no le resultan comprensibles, no se debe hacer uso los Servicios ni se deben efectuar compras, siendo importante que se abandone el Sitio Web de inmediato o, por el contrario, si se continúa con el uso de servicio o se efectúa alguna compra, conlleva una manifestación expresa de ser mayor de 18 años, expresándose su conformidad y aceptación de estos Términos y Condiciones.
2. Políticas de Privacidad
Para obtener mayor información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información de nuestros usuarios, puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en la siguiente dirección web (www.strahyd.com.mx/políticasdeprivacidad). Al utilizar nuestros servicios y/o comprar los productos que ofrecemos, Usted reconoce y acepta expresamente los términos de nuestro Aviso de Privacidad publicado, quedando sujeto a los mismos.
3. Cambios en los Términos o Servicios
Los Términos y Condiciones se encuentran sujetos a cambio, en cualquier momento, sin previo aviso, según las necesidades del oferente de los productos y/o servicios, quedando a disposición del cliente en su versión actualizada, en la dirección: www.strahyd.com.mx/terminosycondiciones, y a los cuales quedarán sujetas las compras de bienes y/o servicios ofrecidos, siendo obligación del cliente revisarlos antes de realizar cualquier compra o de utilizar nuestros servicios.
4. ¿Quién puede utilizar el servicio?
Los servicios ofrecidos podrán ser utilizados solo por personas mayores de edad, con capacidad jurídica para contratar; o bien, en caso de ser menores de edad, la compra del producto y/o servicio se deberá realizar por conducto de quien ejerza la tutela o patria potestad.
Los consumidores podrán registrar su información y crear una cuenta especial de usuario, con la finalidad de activar funciones específicas sobre los servicios y/o productos ofrecidos, tales como: registrarse para obsequios, activar o enterarse de promociones temporales, publicar revisiones de producto, entre otros.
5. Retroalimentación
Las quejas, comentarios o sugerencias podrán enviarse para ser atendidas al correo electrónico privacidad@strahyd.com. Los comentarios, quejas y/o sugerencias que se hagan llegar por el medio designado, podrán ser utilizadas por el prestador del servicio para cualquier propósito, inclusive para realizar mejoras en los productos y/o servicios ofrecidos, pero en todo momento sujetándose a los términos del aviso de privacidad.
6. Compra de Productos
Los productos y/o servicios ofrecidos por Strahyd, pueden ser comprados por el consumidor accediendo a nuestra tienda en línea en el Sitio Web www.strahyd.com Los precios publicados, los productos y sus especificaciones, están sujetos a cambio sin previo aviso.
Con la formalización de la compra por parte del consumidor, se autoriza a Strahyd y/o al procesador de pagos, a cobrar el monto indicado en la transacción final, incluyendo el precio del producto y/o servicio y cualquier cargo adicional que pudiere surgir y que quedará detallado en el total de cuenta previa al pago. En ciertos casos, se podrá solicitar al consumidor que proporcione información adicional relevante a la transacción como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, direcciones de correo electrónico y postal, domicilio, entre otros; lo anterior para facturación y notificación. El consumidor declara tener el derecho para utilizar cualquiera de los métodos de pago presentados en dicha información de pago, siempre y cuando sean los aceptados por STRAHYD.
Al realizarse cualquier transacción a petición del consumidor, éste autoriza a STRAHYD a proporcionar su información de pago a terceros, con la finalidad de estar en posibilidad de completar la transacción.
Para adquirir productos se debe contar con 18 años de edad y poseer un número válido de tarjeta de crédito o débito. Al realizar un pedido, se asume un compromiso de que todos los detalles que fueron proporcionados son verdaderos y exactos, que se es mayor de edad, que se es el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito con la que se realiza el pedido y que se cuentan con suficientes fondos para cubrir el costo del pedido y, en su caso, los gastos de envío y servicios auxiliares. Para ello, el sitio web te dará un detalle previo al pago sobre el pedido, los datos proporcionados y el costo desglosado, lo cual se podrá corregir antes de proceder al pago.
Strahyd, ya sea en forma directa, o bien, a través del procesador de pagos, podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador, antes de completar la transacción.
Los precios de los productos se pueden mostrar en pesos mexicanos o dólares de los Estados Unidos de Norte América, según su localización. Los precios mostrados en pesos mexicanos incluyen el Impuesto al Valor Agregado; no obstante, aquellos mostrados en dólares de los Estados Unidos de Norte América, quedan sujetos a la aplicación del impuesto correspondiente (TAX o VAT), pero en todo momento, antes de realizar el pago podrá apreciar el desglose del monto final.
El envío de los productos comprados a través del Sitio web se hará a la dirección que designe el comprador como dirección de envío durante el proceso de compra. Se pueden aplicar restricciones de envíos. Si hay tarifas de envío aplicables, se mostrarán durante el proceso de pago y previo a su formalización.
Los productos comprados a través del sitio web, podrán ser devueltos por el consumidor, siempre y cuando se apeguen a la política de devolución de Strahyd.
Los productos están cubiertos por una garantía limitada, según se describe en el apartado de Términos de Garantía.
7. Envíos
Los envíos nacionales standard dentro de la República Mexicana serán gratuitos. No obstante, el usuario podrá elegir una opción de envío express, cuyo costo correrá entonces a su cargo.
Las opciones de envío varían en función de la dirección de entrega, la hora de compra y la disponibilidad de los artículos. Al momento de procesar la compra, se mostrarán los métodos de envío disponibles y las fechas probables de entrega de cada pedido.
Los pedidos se enviarán desde los almacenes de Strahyd en un día hábil. Una vez que el pedido sale del almacén, el tiempo de entrega dependerá del método de envío elegido. Si se elige la opción de envío gratuito standard, el pedido llegará aproximadamente dentro de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación elegida para entrega.
Todos los pedidos se envían en días hábiles, por lo que los fines de semana o días feriados no se contabilizan, inclusive si el pedido fue efectuado en esas fechas.
Al momento de efectuarse la compra, Strahyd informará al correo electrónico designado, las fechas en que la orden haya sido recibida, cuando haya salido del almacén y el status de cada pedido, para efectos de su seguimiento.
Cualquier retraso en la entrega de pedidos, no implicará obligación para Strahyd en compensar al consumidor, ni en el pago de daños y/o perjuicios.
8. Cambios y Devoluciones
El comprador dispone de 30 (treinta) días desde la fecha de recepción del pedido para hacer la devolución de cualquier producto de la marca Strahyd.
La devolución será aceptada siempre y cuando el producto no tenga marcas de uso, ralladuras, abolladuras, daños causados por terceros y que los productos se encuentren en las condiciones originales en las que fueron recibidos, con sus empaques, etiquetas y embalajes originales y sin daños.
El costo de la devolución correrá por cuenta del comprador. De igual forma, en el reembolso que se efectúe, se descontarán los costos de envío de compra; por lo que solamente se reembolsará el costo del artículo devuelto deduciendo los gastos de envío.
Para la devolución el comprador deberá enviar un correo a hola@strahyd.com. El correo deberá especificar el número de orden, fotografía del producto y razón de la devolución.
En caso de que el comprador determine realizar un cambio de producto, deberá sujetarse a los términos de devolución del producto y realizar una nueva compra.
Toda vez que las órdenes de compra son procesadas inmediatamente, no existe posibilidad para cambiar el producto, ni cancelar la compra, ni cambiar la dirección de entrega.
9. Códigos de Descuento, Embajadores de Marca (Influencers)
Ocasionalmente y sin previo aviso, Strahyd podrá ofrecer códigos de descuento u ofertas que se podrán canjear en las compras de producto en el sitio web, siempre sujeto a fecha de vencimiento, exclusiones de productos así como a cualquier otra restricción que Strahyd determine. Los códigos de descuento no son transferibles, no se puede cambiar por efectivo, no se puede combinar con otras ofertas, no se puede utilizar en sitios o con productos que no sean de la marca y que se encuentren ofertados en nuestro sitio web, no se pueden transmitir ni negociar con terceros, no generan puntos adicionales, no pueden ser utilizados fuera del periodo de vigencia, no puede solicitarse su reposición.
En ciertas ocasiones, Strahyd puede involucrar como medida para promocionar sus productos y/o servicios a portavoces, embajadores de marca, influencers u otros que hayan sido compensados o incentivados para hablar en nombre de nuestra marca. En estos casos, el consumidor podrá recibir, a través de estos individuos, que pudieron haber sido compensados por Strahyd, algún código de descuento, el cual podrá hacer válido bajo los términos, condiciones y vigencia que correspondan, según el presente aviso.
10. Propiedad del Contenido, Responsabilidad, Eliminación
Contenido, para efectos del presente aviso, se define como: aquellos textos, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, obras de autoría de cualquier tipo e información u otros materiales que se publiquen, generen, proporcionen o pongan a disposición a través de la plataforma de prestación de Servicios y sitio web de Strahyd.
Contenido del Usuario significa: cualquier contenido que los visitantes del sitio web proporcionen para que se encuentre disponible a través de la plataforma de servicios de STRAHYD, incluidas las reseñas de producto y opiniones. También se incluye el contenido que se refiere a Strahyd, a sus productos o servicios que se envían o ponen a disposición a través de sitios web o plataformas de terceros.
El hecho de que el usuario y/o consumidor inserten algún comentario o contenido a través de cualquiera de las vías dispuestas por Strahyd para tal efecto, no conlleva una obligación hacia Strahyd para insertarlo o mantenerlo en su sitio web.
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Strahyd y sus licenciantes son propietarios exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y el Contenido, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados. Por tanto, el usuario y/o consumidor no se reserva ningún derecho sobre los mismos, bajo el entendido de que la transacción que se celebre entre Strahyd y el consumidor, como lo es la venta de un producto o servicio, no conlleva la transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual; verbigracia, no implica la transmisión de ningún derecho de marca ni de explotación de la misma, ni de los modelos de utilidad, ni de los avisos comerciales, entre otros.
El usuario reconoce que los Servicios, los Productos y el Contenido están protegidos por el derecho de autor, marca registrada y otras leyes.
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Cualquier contenido de usuario que se comunique o ingrese a través de las plataformas dispuestas para tal efecto por Strahyd, conlleva el otorgamiento expreso a Strahyd de una licencia no exclusiva, transferible, mundial y libre de regalías, con derecho de usar, copiar, modificar y crear trabajos derivados, basados en distribuir públicamente mostrar y realizar públicamente su contenido de usuario en relación con el funcionamiento y la prestación de los Servicios y el Contenido a usted y a otros visitantes del Sitio web. De igual forma, el usuario o consumidor quedará sujeto a las políticas dispuestas en el presente párrafo cuando la comunicación de contenido de usuario se realice a través de las redes sociales de Strahyd.
El usuario es el único responsable del Contenido de Usuario que ingrese a las plataformas de Strahyd, incluyendo las redes sociales. El usuario declara y garantiza que es propietario de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual necesarios para otorgar a Strahyd los derechos de licencia de su contenido de usuario. También declara y garantiza que su Contenido de Usuario no infringe, malversa, trastoca ni viola ningún derecho de propiedad intelectual de terceros; haciéndose, en todo caso, responsable de los daños y perjuicios que pudieren derivarse de la infracción a los derechos de propiedad industrial que ostente como propios, ingresándolos a las plataformas dispuestas por Strahyd, y que resulten propiedad de un tercero, o bien, que sean reclamados por un tercero que alegue tener un mejor derecho.
11. Prohibiciones Generales y Derechos de Ejecución en favor de Strahyd
Publicar, cargar, enviar o transmitir cualquier Contenido de Usuario que: infrinja, viole los derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros, derechos de publicidad o intimidad; viole o aliente cualquier conducta que quebrante cualquier ley o regulación aplicable, o que sea susceptible de generar responsabilidad civil; o bien, que sea fraudulento, falso o engañoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; promueva la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo, sea o no considerado como vulnerable; amenazante o promotor de violencia o acciones que amenacen a cualquier persona o entidad; promueva actividades o sustancias ilegales o dañinas, así como el maltrato animal, el odio en razón de la preferencia sexual, género, creencias religiosas, origen étnico, estado civil, entre otros.
Queda prohibida la utilización, demostración, publicación o asociación de la marca Strahyd con la de cualquier tercero, al tratarse de una marca registrada, junto con su diseño o logotipo, sin el consentimiento expreso por escrito de Strahyd. De igual forma, queda prohibida la utilización de la información contenida en las plataformas y en el sitio web de Strahyd, por terceros, sin la autorización de su propietario.
El usuario se obliga a abstenerse de poner en riesgo la seguridad del sitio web y de la información recabada por Strahyd, mediante la utilización o introducción de malware o de sistemas tecnológicos o informáticos creados para tal fin, o que como alguna de sus funciones pudieren comprometer la seguridad del sitio web y/o de la información almacenada en el mismo. Derivado de lo anterior, queda prohibido para el usuario acceder o alterar los sistemas informáticos, hacer pruebas de vulnerabilidad de los sistemas informáticos de Strahyd, violar medidas de seguridad o autenticación, intentar acceder o pretender descargar los servicios mediante herramientas de minería de datos, software o cualquier otro medio que pueda comprometer la información del sitio web y/o su desempeño.
Se prohíbe el envío de publicidad no autorizada o no solicitada, así como de materiales promocionales, correos electrónicos, correo basura, correo no deseado, cadenas, o cualquier otra forma de comunicación que no tenga como finalidad la compra o información de los bienes y/o servicios ofertados por Strahyd.
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Tampoco existirá responsabilidad derivada de la incapacidad del usuario o consumidor para utilizar los servicios o el contenido del producto, bajo los términos a que se encuentra sujeta la garantía o el contrato, incluyendo negligencia, y si se ha informado o no a cualquier parte, independientemente de que se trate solamente de una posibilidad de daño, alcanzando, incluso la exención de responsabilidad el supuesto en que un recurso limitado establecido en este documento haya fallado en su finalidad esencial.
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El consumidor o usuario es el único responsable en destinar el uso del bien o servicio adquirido para la finalidad para la cual fue ideado o fabricado. Cualquier uso distinto al cual se encuentra destinado el bien o servicio ofrecido, conlleva la pérdida de cualquier garantía e implica la asunción por parte del adquirente de la responsabilidad total de cualquier daño directo o indirecto que se cause sobre el producto o sobre cualquier persona. Para efectos de lo anterior, el adquirente siempre deberá destinar el bien y/o servicio para la finalidad para la que fue creado, debiendo tener sobre el mismo un deber de cuidado responsable. Por tanto, Strahyd no se hace responsable de los daños materiales o personales que puedan derivar directa o indirectamente del mal uso que del producto o servicio realice el adquirente. En cualquier caso, la responsabilidad de Strahyd no podrá exceder el monto del bien o servicio comprado.
17. Términos Generales
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo total y exclusivo entre Strahyd y el adquiriente de los productos, servicios y contenido ofertados en el sitio web www.strahyd.com.mx, cualquiera de sus subdominios o cualquier otro sitio web que sea operado por Strahyd o en nombre de Strahyd, así como cualquier app para celulares o para computadoras, redes sociales o plataformas digitales operadas o creadas por Strahyd.
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Cualquier aviso o comunicación que Strahyd considere como relevante, y que se encuentre relacionado con los Términos y Condiciones del presente aviso, podrán entregarse, si así lo determina Strahyd por correo electrónico, o bien, mediante una publicación en su sitio Web actualizando los términos y condiciones. Para las notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha en la que se transmite dicha notificación.
Renuncia de derechos.
El hecho de que Strahyd no exija el cumplimiento de sus derechos, o de la facultad para hacerlos cumplir, no se considerará una renuncia a sus derechos o facultades. Solamente se podrá tener por renunciado el derecho o facultad legal de Strahyd, si ésta consta por escrito, firmada por un representante autorizado de Strahyd y de forma indubitable. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en la presente declaración de Términos y Condiciones, el ejercicio por cualquiera de los derechos de cualquiera de las partes, podrá ejercitarse sin perjuicio de los que correspondan a su contraparte.
Cumplimiento de las leyes.
Los contratantes deberán cumplir con todas las leyes aplicables, incluido, entre otros, según corresponda, la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y sus requisitos relacionados con la obtención del consentimiento del proveedor de datos, la obtención del consentimiento de los interesados y/o de sus padres o tutores, la respuesta a las solicitudes de los interesados y el ejercicio de sus derechos ARCO, el cumplimiento de las leyes nacionales e internacionales de transferencia de datos y otros requisitos relacionados con información personal, localización de datos, cookies y requisitos de mantenimiento de registros.
18. Contacto
Para preguntas sobre los Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad, Productos o Servicios, favor de enviar un correo a privacidad@strahyd.com.
*Términos y Condiciones KueskiPay
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente a Comercializadora Strahyd Sa de CV a través del sitio web utilizando la pasarela de pagos KueskiPay https://www.kueskipay.com/tyc
*Términos y Condiciones OpenPay
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente a Comercializadora Strahyd Sa de CV a través del sitio web utilizando la pasarela de pagos OpenPay.
Tarjetas de crédito o débito por medio y de acuerdo a políticas de Openpay.
Pago en puntos de venta seleccionados de acuerdo a políticas de Openpay.
SPEI/ Transferencia bancaria por medio y de acuerdo a políticas de Openpay.
*Términos y Condiciones PayPal
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente a Comercializadora Strahyd Sa de CV a través del sitio web utilizando la pasarela de pagos PayPal.
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BUEN FIN 2023
Promoción válida del 17 al 27 de noviembre del 2023 y/o hasta agotar existencias. Promoción por temporada no acumulable ni combinable con otras promociones en existencia. Los cupones de descuento son para uso exclusivo en la página www.strahyd.com y de sus productos. Los productos en promoción incluyen la misma garantía que un producto adquirido a precio regular.
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Nos reservamos el derecho de negarnos a procesar un pedido o cancelarlo debido a sospechas de fraude o actividad no autorizada o ilegal. Si sospechamos de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, podemos rechazar su pedido o podemos ponernos en contacto con usted en el número de teléfono o dirección de correo electrónico que proporcionó para confirmar su pedido. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier cuenta o negarnos a enviar a ciertas direcciones debido a sospechas de fraude o actividad no autorizada o ilegal. Tomamos estas medidas para proteger a nuestros clientes, así como a nosotros mismos del fraude u otra actividad no autorizada o ilegal.
Política de privacidad
1. Propósito
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El Usuario acepta las disposiciones incluidas en el presente Aviso de Privacidad
2. Generales
Cumpliendo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP); COMERCIALIZADORA STRAHYD, S.A. DE C.V., le da a conocer el presente AVISO DE PRIVACIDAD, mismo que aplica a los datos personales recabados con pleno consentimiento de su titular y mediante el cual le informa el tratamiento/uso que se le dará a los mismos.
COMERCIALIZADORA STRAHYD, S.A. DE C.V. con domicilio en ______________, en esta Ciudad de México, México, Teléfono +52 (55) 56582662 y página web www.strahyd.com, designa como Encargado de la administración de los Datos recopilados a (Daniel Chávez Jiménez) así como del uso que se le dé a los mismos y de su protección a través de la implementación de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que permitan proteger sus Datos Personales contra daño, perdida, alteración, destrucción, acceso o el uso no autorizado por Ud. Como titular de los mismos.
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“RESPONSABLE”: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales. En este caso, COMERCIALIZADORA STRAHYD, S.A. DE C.V.
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3. Alcance
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Información personal es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Para Strahyd la seguridad de los Usuarios es nuestra prioridad, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnica, física y administrativa. Se espera que todas las personas cuyas responsabilidades incluyan el procesamiento de información personal en nombre de Strahyd protejan estos datos mediante el cumplimiento de este Aviso.
4. Transparencia/ Aviso: Tipo de información personal recolectada, uso
El tipo de información personal que podemos recabar directamente del Usuario o de fuentes provenientes de terceros, al amparo de nuestras prácticas de privacidad, dependen de la naturaleza de la relación que tenga el Titular con Strahyd y los requisitos de ley aplicables.
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• Cuando el Titular acuda a las instalaciones de Strahyd
• En bases de datos públicas
• Por medios electrónicos, sitios web, portales electrónicos, plataformas de redes sociales, medios telefónicos y/o postales.
• Mediante Fuentes de Acceso Público, utilizando, desde luego, los datos conforme lo estipula la presente Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
• Mediante la interacción del Titular con los servicios que Strahyd provee, participando en encuestas, durante eventos, solicitando productos, servicios o información.
• Al momento de que el Titular navegue en el sitio web donde Strahyd ofrece sus servicios. En este caso, se puede recopilar información pasiva de su visita, incluso a través de cookies y tecnologías similares como se describe más adelante.
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TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILADA
Se puede recopilar información personal de clientes actuales, futuros, anteriores, usuarios, visitantes o invitados.
Información proporcionada directamente.
Se recopila al momento en que el Titular utiliza los servicios o participa en actividades tales como registrarse para obtener una cuenta Strahyd, solicitar Servicios o Información, o al contactarnos directamente.
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b) Comunicación con nosotros: Cuando elija solicitar información sobre nuestros productos o servicios, registrarse para recibir un boletín, contactar con el servicio al cliente o comunicarse con nosotros, se recopilaría información personal como: nombre, sexo, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
c) Encuestas: El Titular podría ser contactado para participar en encuestas en línea. Si decide participar podríamos solicitarle cierta información que pueda incluir información personal. Esta información será proporcionada de forma voluntaria y podrá ser utilizada para mejorar productos, sitios y/o servicios. La información solicitada consiste en: nombre, sexo, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección personal, estado civil.
d) Publicación en el Sitio: Recopilamos la información que el Titular publica a través del sitio. Este contenido es considerado como público.
e) Recopilación automática de datos: Se puede recopilar cierta información automáticamente a través d nuestros Servicios u otros métodos de análisis web, como su dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de cookies, identificadores de publicidad móvil y otros identificadores de dispositivos que se asignan automáticamente a su computadora o dispositivo cuando accede al Internet, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes y después de usar nuestros servicios, la fecha y hora de su visita, la cantidad de tiempo que pasa en cada página, información sobre los enlaces en los que hace clic y las páginas que visita o ve dentro de los servicios, y otras acciones tomadas mediante el uso de los servicios, como las preferencias. En la medida en que los dispositivos transmitan datos de ubicación a través de señales de GPS, Bluetooth o WiFi, también podemos recopilar estos datos.
f) Promoción y sorteos. Ocasionalmente nos asociaremos con terceros en las redes sociales y canales en línea para patrocinar sorteos y promociones. Los términos y condiciones acompañarán a cada sorteo y promoción, y es responsabilidad de todos los participantes leer detenidamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad. Si elige compartir su información para participar en un sorteo o promoción, su información de entrada puede ser compartida con dichos terceros.
g) Información de otras fuentes. Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluso a través de organizaciones y servicios de terceros, que pueden complementar la información proporcionada por usted. Esta información complementaria puede permitirnos verificar la información que le ha proporcionado a Strahyd y mejora nuestra capacidad para proporcionarle información sobre nuestro negocio, productos y servicios. Por ejemplo, si accede a servicios de terceros, como Facebook o Twitter, para iniciar sesión en los Servicios o para compartir información sobre su experiencia con Strahyd, podemos recopilar información de estos servicios de terceros de acuerdo con los procedimientos de autorización y privacidad. ajustes que establezca con dichos servicios.
COMO SE USA LA INFORMACIÓN RECOPILADA
Adquirimos, conservamos, usamos y procesamos la información personal recabada de cada Titular, para diversos fines, que incluyen:
1. Para proporcionar productos, servicios o información solicitada;
2. Propósitos administrativos;
3. Productos y servicios de marketing;
4. Investigación y desarrollo;
5. Envío de correo directo, correo electrónico y telemarketing saliente;
6. Envío de publicidad a dispositivos móviles y electrónicos;
7. Fiscales;
8. Facturación;
9. Análisis comparativo de mercado;
10. Ofrecer servicios;
11. Cobros de productos o servicios adquiridos;
12. Envío de mercancías.
COOKIES, PIXEL TAGS / WEB BEACONS E INFORMACIÓN ANALÍTICA
Strahyd, así como los terceros que proporcionan contenido, publicidad u otra funcionalidad en nuestros servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente a través de los Servicios. Usamos tecnologías que son esencialmente pequeños archivos de datos colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos que nos permiten registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestro sitio, servicios, aplicaciones, mensajería y herramientas, y para reconocerlo en todos los dispositivos para recopilar información automáticamente a través de los Servicios.
Las Cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en los navegadores de las computadoras de los visitantes para almacenar sus preferencias. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear y eliminar cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que el Sitio no funcione correctamente.
Web Beacons: Strahyd podrá o no utilizar tecnologías de seguimiento tales como web beacons, similares a las cookies, para recabar datos sobre sus visitas al Sitio; estas son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web o mensajes de correo electrónico, las cuales no se encuentran normalmente visibles para los Usuarios y que nos permiten generar contenidos casi personalizados para ofrecerle una mejor experiencia cuando utilice nuestro Sitio.
Analítica. También podemos utilizar Google Analytics y Google Analytics Demographics and Interest Reporting y otros proveedores para recopilar información sobre el comportamiento de los visitantes y los datos demográficos de los visitantes en algunos de nuestros Servicios, y para desarrollar contenido del sitio web. Los datos de Google Analytics no están vinculados a ninguna información personal. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos de Google generados por su uso de los Servicios en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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Nuestros usos de dichas tecnologías se incluyen en las siguientes categorías generales:
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Relacionado con el rendimiento. Podemos utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares para evaluar el rendimiento de nuestros sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas, incluso como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo nuestros visitantes utilizan nuestros sitios web y determinar si usted ha interactuado con nuestros mensajes, determinar si ha visto un artículo o enlace, o para mejorar el contenido, las aplicaciones, los servicios o las herramientas de nuestro sitio web;
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Relacionados con la publicidad o la segmentación. Podemos utilizar cookies propias o de terceros y balizas web para entregar contenido, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros sitios o en sitios de terceros. Esto incluye el uso de tecnologías para comprender la utilidad para usted de los anuncios y el contenido que se le ha entregado, por ejemplo, sí ha hecho clic en un anuncio.
Si desea excluirse de las Tecnologías que empleamos en nuestros sitios, servicios, aplicaciones o herramientas, puede hacerlo bloqueándolas, eliminándolas o deshabilitándolas según lo permita su navegador o dispositivo.
SITIOS DE TERCEROS Y PLATAFORMAS DE REDES SOCIALES
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web y otros sitios web pueden hacer referencia o enlazar a nuestro Sitio u otros Servicios. Estos otros dominios y sitios web no están controlados por nosotros. Strahyd no respalda ni hace ninguna representación sobre sitios web de terceros o plataformas de redes sociales. Alentamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web y aplicaciones con los que interactúan. No respaldamos, evaluamos ni aprobamos, y no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web o aplicaciones. Visitar estos otros sitios web o aplicaciones es bajo su propio riesgo.
El Sitio y nuestros otros Servicios también pueden contener enlaces y funciones interactivas con varias plataformas de redes sociales. Si ya utiliza estas plataformas, es posible que sus cookies se establezcan en su dispositivo cuando utilice nuestro Sitio u otros Servicios. Debe tener en cuenta que la información personal que voluntariamente incluye y transmite en línea en un blog, sala de chat, plataforma de redes sociales de acceso público o en línea, o que comparte en un foro abierto, puede ser vista y utilizada por otros sin ninguna restricción. No podemos controlar dichos usos de su información cuando interactuamos con una plataforma de redes sociales, y al utilizar dichos servicios, asume el riesgo de que la información personal proporcionada por usted pueda ser vista y utilizada por terceros para cualquier número de propósitos.
5. Transferencia de Datos Personales
Strahyd podría divulgar sus datos personales a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, necesite conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos.
El Titular autoriza a Strahyd para transferir su información, incluida la de tipo sensible, con el o los terceros que de mutuo propio designe, para almacenar o preservar los datos recabados ya sea en forma física o digital, para la generación de publicidad, mercadeo, cobro de mercancías o servicios, envío de mercancías, facturación, debiéndose enterar en cualquier caso a El Tercero sobre el aviso de privacidad que rige la información de El Titular, así como las finalidades a que se encuentra sujeto su tratamiento.
Strahyd puede divulgar su información a autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP.
6. Opciones y Medios para limitar el Uso o Divulgación de los Datos
Strahyd tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a privacidad@strahyd.com indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo y que dato desea que no sea divulgado, de proceder su solicitud, se le registrará en el listado de exclusión.
7. Opt-Out
Tiene derecho a optar por no participar en ciertos usos y divulgaciones de su información personal. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal o información confidencial por parte de Strahyd, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento y optar por no continuar con el procesamiento comunicándose con privacidad@strahyd.com.
Incluso, si opta por no participar, aún podemos recopilar y utilizar información no personal con respecto a sus actividades en nuestros sitios y/o información de los anuncios en sitios web de terceros para fines publicitarios sin intereses, como para determinar la efectividad de los anuncios.
Si recibe un correo electrónico no deseado de nuestra parte, puede usar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior del correo electrónicos para optar por no recibir correos electrónicos futuros.
Como se señaló anteriormente, puede detener o restringir la colocación de cookies en su computadora o eliminarlos de su navegador ajustando las preferencias de su navegador web.
8. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO)
Cualquier Titular o, en su caso, su representante legal, podrá ejercer los derechos ARCO.
El titular tiene derecho en todo momento a Acceder a sus datos personales (Art. 23).
El Titular de los datos tiene derecho en todo momento a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos (Art 24).
El Titular tiene derecho en todo momento a Cancelar sus Datos personales (Art. 25).
El Titular tiene derecho en todo momento a Oponerse al tratamiento de sus Datos (Art. 27).
Puede enviar un correo electrónico a privacidad@strahyd.com en cualquier momento, para ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO). Para ejercer los Derechos Arco, usted (o su representante legal), deberá presentar la solicitud, identificándose con la siguiente información:
1. Nombre de usuario o titular.
2. Domicilio del usuario o titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
3. Documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante.
4. Una descripción clara y precisa de la información /datos sobre los que está tratando de ejercer sus derechos ARCO y los derechos que le gustaría ejercer.
5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus Datos Personales
Para que usted pueda revocar o limitar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los considerados como información sensible, en cualquier momento, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, con excepción de los establecidos en el artículo 10 de la LFPDPPP, para que Strahyd esté en posibilidad de atender su solicitud de revocación, deberá proporcionar por escrito la información anteriormente señalada.
Strahyd atenderá su petición en un plazo máximo de diez días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud de revocación, y le informará sobre la procedencia de la misma, a través del envío de un correo a la dirección electrónica señalada por usted en su solicitud.
Si uno o más de los documentos mencionados anteriormente no están incluidos, y/o los documentos tienen errores u omisiones, Strahyd le notificará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y le pedirá los documentos faltantes y/o las correcciones pertinentes; tendrá 5 días hábiles a partir de esta notificación para proporcionar la información actualizada, de lo contrario, la solicitud se entenderá como no presentada.
El Titular de los Datos Personales podrá en caso de que considere que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de sus datos personales, interponer su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, INAI.
9. Seguridad de la Información
Tomamos medidas para garantizar que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con este Aviso de Privacidad, bajo una política de cuidado diligente. Desafortunadamente, no se puede garantizar que Internet sea 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos proporcione.
No aceptamos ninguna responsabilidad por la divulgación no intencionada.
Al usar el Sitio o al proporcionarnos información personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso del sitio. Si nos enteramos de la violación de un sistema de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente publicando un aviso en el sitio o enviándole un correo electrónico. Es posible que tenga el derecho legal de recibir este aviso por escrito.
10. Retención
Strahyd conserva la Información personal que recibimos como se describe en este Aviso durante el tiempo que utilice nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, proporcionar nuestros productos y servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, conducir auditorias, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las legislaciones aplicables.
11. Privacidad de Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente, mantenemos ni usamos Información personal de menores de edad, y ninguna parte del Sitio está dirigida a menores de edad. Si se entera de que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede alertarnos a privacidad@strahyd.com. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información personal de menores de edad, tomaremos medidas de inmediato para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del menor de edad.
Para aceder al presente Sitio, es indispensable que cualquier menor de edad se encuentre acompañado de su padre o tutor, o bien, de quien ejerza la patria potestad. Strahyd no se hace responsible por la recopilación no intencional de información personal de menores de edad, para lo cual acutará conforme lo norma la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
12. Usuarios Internacionales
Al utilizar el Sitio, transferirá datos a los Estados Unidos Mexicanos. Al elegir visitar el Sitio, utilizar los Servicios o proporcionarnos información de otro tipo, usted acepta que cualquier disputa que surja en relación con Strahyd o el Sitio sobre la Privacidad o los Términos contenidos en este Aviso de privacidad, se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
13. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Strahyd se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados, entre otras cosas, por nuevos requerimientos legales; necesidades propias de la Empresa, por los productos o Servicios que ofrecemos; por nuestras prácticas de privacidad, por cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: comunicación por escrito enviado a su domicilio; por el correo electrónico que señale; un mensaje a su teléfono móvil; un mensaje dado a conocer a través del Sitio o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones; o bien, en periódicos de amplia circulación al domicilio social de la Empresa.
En caso de que el Titular no manifieste expresamente su oposición a los cambios que sufra el Aviso de Privacidad, implicará que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la LFPDPPP y demás legislación aplicable.
Garantía
Garantía
La póliza de garantía esta respaldada por la calidad de los productos STRAHYD en los términos legalmente establecidos, durante un periodo determinado (diez años) y a partir de la fecha de compra.
Nuestro equipaje está fabricado para durar, utilizamos componentes de alta calidad y lo sometemos a diversas pruebas de resistencia y durabilidad, por lo cual respaldamos nuestros productos con una garantía de diez años a partir de la fecha de la compra.
Para hacer la solicitud de aplicación de la garantía favor de informar a STRAHYD a través de la página web: strahyd.com o al correo: garantia@strahyd.com
Cobertura de la garantía:
• Diez años a partir de la fecha de compra por defectos de materiales o fabricación.
• Cobertura por defecto de fábrica en la carcasa, ruedas, asas, asas telescópicas, cremalleras y jaladores.
• Reemplazo de piezas defectuosas en el equipaje, si solo una parte está defectuosa, solo reemplazaremos la parte defectuosa.
• La garantía solo se extiende al propietario original del equipaje y es intransferible.
Excluye:
• Daño cosmético por uso normal, arañazos, abolladuras, golpes, desgastes, manchas, cambios de color, desgaste normal (incluido el forro interior), u otros cambios no funcionales en la apariencia del producto que ocurren con la manipulación y uso del equipaje y que no afectan la funcionalidad del producto.
• Los daños que se determinen que se debieron a abuso intencional, modificación, manipulación y/o alteración más allá de lo que podría considerarse manipulación y uso normal.
En caso de reclamación:
• Si una pieza se rompe o ya no se puede utilizar, le enviaremos una pieza de repuesto (según corresponda a las piezas cubiertas por la garantía), con instrucciones sencillas para la instalación.
• No podemos garantizar el reemplazo exacto de los artículos de edición limitada, descontinuados o agotados.
• Deberá proporcionarnos evidencia de defectos cuando se solicite para proceder con la solicitud de aplicación de garantía.
• Deberá proporcionarnos evidencia de defectos cuando se solicite para proceder con la solicitud de aplicación de garantía.
Anulación de garantía:
• Cuando el uso, cuidado y manipulación del producto haya sido utilizado de forma diferente a su función original.
• Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, molada por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
• Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas.
• Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
• Cuando determinamos que una reclamación es deshonesta o fraudulenta.
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